[장기요양 필수정보 #10] 장기요양인정서 받았다면 다음 순서는? 이용 절차 총정리

드디어 장기요양등급을 받고 장기요양인정서까지 수령하셨다면, 이제 본격적인 돌봄 서비스 이용을 준비해야 할 단계입니다. 그렇다면 실제 서비스를 이용하기 위해 어떤 절차를 따라야 할까요? 오늘은 장기요양인정서 이후 진행해야 할 단계별 과정을 정리해드립니다.

1단계: 장기요양인정서 확인

등급 판정 결과를 통보받으면 장기요양인정서와 함께 본인부담금 고지 안내서가 발송됩니다.

• 등급: 1~5등급 또는 인지지원등급
• 인정 유효기간: 보통 1~3년
• 서비스 이용 가능 항목: 재가, 시설, 복지용구 등 명시

2단계: 케어플랜 상담 요청

공단 케어매니저 또는 지역 장기요양기관의 사회복지사가 수급자 상태를 파악하고, 필요한 서비스 계획(케어플랜)을 수립합니다.

상담 방식:

• 공단에서 유선 연락 또는 방문 상담
• 직접 원하는 장기요양기관에 연락하여 상담 요청

3단계: 서비스 종류 선택

등급과 수급자 상태에 따라 선택할 수 있는 서비스 범위가 다릅니다.

• 시설 입소: 요양원, 노인요양시설 등
• 재가서비스: 방문요양, 방문간호, 주야간보호 등
• 복지용구: 전동침대, 휠체어 등 대여 또는 구입

상황에 따라 한 가지 또는 복수 항목을 조합해 사용할 수 있으며, 중복 이용은 제한됩니다.

4단계: 서비스 계약 및 이용 시작

원하는 장기요양기관과 계약을 체결하고, 실제 서비스가 시작됩니다. 이때 제공기관은 요양기록지를 작성하며, 서비스 내용은 공단에 실시간 보고됩니다.

계약 시 확인사항:

• 본인부담금 예상 금액
• 서비스 제공 시간과 방식
• 추가로 발생하는 식비, 교통비 등 별도 비용

5단계: 주기적 관리 및 재판정 준비

장기요양등급은 유효기간이 있으며, 기간이 끝나기 전 재판정 신청을 해야 서비스를 연속적으로 이용할 수 있습니다.

• 공단에서 유효기간 만료 90일 전 안내
• 상태가 변화하면 조기 재판정도 신청 가능

이용 전 체크리스트

• 등급별 이용 가능 서비스 확인
• 공단 상담을 통해 객관적인 계획 수립
• 복지용구는 초기에 등록된 항목만 보장
• 요양기록지와 이용내역은 수급자도 열람 가능

정리하며

장기요양인정서를 받았다면 이제 본격적인 돌봄 서비스의 시작입니다. 어떤 서비스를 얼마나, 어떤 방식으로 받을 것인지는 수급자의 건강상태와 가족의 상황에 따라 달라집니다. 무작정 시작하기보다, 공단과의 상담을 통해 체계적인 이용계획을 세워보세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

• Q. 인지지원등급도 주야간보호센터 이용이 가능한가요?
  가능하지만, 이용 횟수와 시간에는 제한이 있을 수 있습니다.
• Q. 서비스 이용 중에도 기관을 바꿀 수 있나요?
  네. 불만족 시 계약 해지 후 다른 기관으로 변경 가능합니다.
• Q. 장기요양인정서 유효기간이 지나면 어떻게 되나요?
  재판정을 받아야 하며, 재신청은 유효기간 만료 90일 전부터 가능합니다.

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이 글은 2025년 5월 기준 국민건강보험공단과 보건복지부 자료를 바탕으로 작성되었습니다. 실제 서비스 이용 조건은 지역과 기관에 따라 차이가 있을 수 있으니 공단 지사 또는 기관에 문의하시기 바랍니다.